お客様の声(担当:岩澤 大吾)

常に笑顔で対応！私達の希望や事情をしっかりと聞いて下さる方です！
[20代　女性]
 
利用シーン　購入
エリア　　　千葉県船橋市
担当者　　　岩澤 大吾
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担当者の印象は？
第一印象は、とにかく優しそうだと思いました。
その印象は裏切らず、最後まで優しく笑顔で、丁寧に対応していただきました。嫌な顔なんて本当に一度も見たことはありません。
内覧会の時も、物件の特徴(良いところも悪いところ)もしっかりと説明して下さり、こちらの反応を見て他に希望があるのか、どんな物件がいいか一緒に考えてくださりました。
どんなことを相談されましたか？
家へのこだわりや希望、土地について(小学校や中学校は近いか、坂道はどれくらいあるか)、お金のこと、個人的な事情、多岐に渡って色々相談しました。
中には言いづらいこともありましたが、「全然問題ないですよ！」と優しく対応していただきました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
沢山あるので箇条書きになりますが、
・最初の電話でのやりとりが、明るくて優しくて話しやすそうだったこと
・対面でお会いした時に、笑顔で気さくに話してくれたこと
・質問しやすかったこと
・「お客様の希望」「アフターサポート」を大切にしていることがいつも伝わってきたこと
・強引さは全くなく、寄り添ってもらえたこと
・メリット、デメリットをしっかり伝えてくれたこと
・こちらの希望を引き出してくれたこと
まだあるかもしれませんが、主に以上となります。
担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
いい意味で、本当に感謝だけです。
私達がこんなに素敵な家を購入できるなんて、最初は思っていませんでした。
家を購入できたのは、これまでのやりとりの積み重ねで、しっかりとこちらの希望や事情をくみ取って対応して下さったからだと思います。
顔写真つきの身分証もなく、他のご家庭とは違ってご迷惑を沢山おかけしましたが、最後まで嫌な顔を一度も見せず、対応してくださりありがとうございました。
本当に感謝しています。
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